Ejemplo de porqué hay que comunicar la RSC

Hace unas semanas en un encuentro sobre internacionalización de las empresas, durante el turno de preguntas a los ponentes, uno de los asistentes planteó una cuestión que me llamó la atención por tocar de lleno lo que defendemos desde Responsablemente.

Un pequeño empresario textil, de aspecto sencillo y afable, que estaba acompañado de su hijo, todavía adolescente, comentó que la ropa que comercializaba era de producción local y pedía consejo a los expertos sobre si cambiar de estrategia e importarla de China, debido a que estaba perdiendo mucha cuota de mercado  puesto que no podía competir en precios, y daba a entender que no podría aguantar mucho más la situación.

Una de las ponentes rotundamente le recomendó que no, que siguiera fiel a su filosofía. ¿Por qué? Porque era su principal factor de diferenciación. El hombre aceptó de buen grado la respuesta, aunque dudo si se quedó más tranquilo.

El trasfondo de esta cuestión está muy relacionada con el aumento del desempleo y el desmantelamiento del tejido productivo local, de lo que tanto nos quejamos pero que poco ponemos de nuestra parte para evitarlo. Este empresario ofrece ropa de calidad realizada en su región, parte de ella en sus propios talleres, creo recordar. Sin embargo, con nuestras decisiones de compra premiamos productos de pobre calidad, realizados en países remotos, no siempre con garantías de que quienes los realizan tengan unas condiciones laborales dignas, y todo ello a consta de la paralización de la actividad en el ámbito local.

¿Somos conscientes del modelo que estamos alimentando sólo por tener en cuenta el factor precio a la hora de comprar un producto? Y no nos referimos solo a la confección.

Y otro tema que  se plantea. ¿Sabe transmitir siempre el empresario comprometido con su comunidad cómo está creando, con su filosofía,  valor social y económico, además de medioambiental para influir favorablemente en la decisión de compra de los consumidores? Porque estamos convencidos de que existe el consumidor responsable, y cada vez más,  sin embargo no siempre encuentra el producto acorde a su forma de pensar o no recibe la información adecuada para considerarlo como tal. Por eso creemos que es fundamental comunicar la responsabilidad empresarial, especialmente en el caso de las PYMES.

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El consumidor quiere empresas responsables

La RSC vende. Así lo afirma la consultora internacional Nielsen tras realizar una encuesta entre 28.000 internautas de 56 países. El estudio concluye que un 46% de los consumidores está dispuesto a pagar más por productos o servicios de empresas comprometidas con la sociedad.

Entre el grupo de los consumidores concienciados, el 63% tiene menos de 40 años. Los aspectos que más les preocupan son el medio ambiente, la educación y la erradicación de la pobreza. Tres de cada cuatro consulta las opiniones e informaciones que cuelgan en Internet otros usuarios.

En cuanto a los españoles, aunque el 60% prefiere comprar productos de empresas socialmente responsables, solo el 30% está dispuesto a pagar un extra. El consumidor concienciado español demanda a las empresas respeto por el medio ambiente (69%), apoyo a las pymes y emprendedores (69%), creación de puestos de trabajo bien remunerados (68%) y políticas de igualdad de género (66%).

Vía Europa Press